Ben Reilly er ikke en spillbar karakter i dette spillet. Spillet har to spillbare karakterer:
* Peter Parker/Spider-Man: Dette er standard- og hovedkarakteren som kan spilles.
* Symbiote Spider-Man: Dette kostymet låses opp etter å ha gått gjennom historien og tilbyr forskjellige spillmekanikker.
Selv om det er flere alternative kostymer for Peter Parker å bruke, er ikke Ben Reillys Scarlet Spider-kostyme blant dem.