Prinsesse Giselle kom opprinnelig fra det magiske landet Andalasia, hvor hun levde lykkelig alle sine dager med sine dyrevenner og sin sanne kjærlighet, prins Edward. En ond dronning, Narissa, som ønsket å sikre at hennes egen datter ville bli dronning, forviste imidlertid Giselle til den virkelige verden.
I den virkelige verden møtte og ble Giselle forelsket i en advokat ved navn Robert, som jobbet som partner i et advokatfirma. Imidlertid var Roberts ekteskap med sin snart ekskone fortsatt i full gang, noe som gjorde forholdet deres komplisert.
Roberts datter Morgan var ikke så glad for at denne perfekte kvinnen plutselig dukket opp i livene deres. Til tross for Giselles gode intensjoner, forårsaket hennes naivitet om hvordan verden fungerer ofte forvirring og problemer for Morgan og Robert.
Mens Giselle tilpasset seg sitt nye liv i den virkelige verden, forkledde Narissa seg som en eldre kvinne og reiste til den virkelige verden for å følge og drepe Giselle. Hun fant til slutt Giselle og prøvde å drepe henne, men prins Edward ankom akkurat i tide for å redde henne og ta henne tilbake til Andalasia.
I Andalasia var Giselle og prins Edward gift og levde lykkelig alle sine dager.