>
1. _Motta_ :Dette er den fysiske handlingen å høre lyden av språk, enten det er talt eller skrevet.
2. _Forståelse :Dette er den mentale prosessen med å tolke betydningen av språket som har blitt mottatt.
3. _Svarer :Dette er den verbale eller ikke-verbale reaksjonen på det som er sagt eller skrevet.
4. _Husk :Dette er muligheten til å lagre og hente frem informasjon som har blitt hørt eller lest.