1. Tvangsavslutt iTunes.
>- På en Mac, trykk Kommando + Tilvalg + Esc for å åpne vinduet Force Quit Applications. Velg iTunes og klikk "Tving avslutning".
>- På en Windows-PC, trykk Ctrl + Alt + Del for å åpne Oppgavebehandling. Velg "Applikasjoner"-fanen, og klikk deretter på "Avslutt oppgave" for iTunes.
2. Start datamaskinen på nytt.
– En enkel omstart kan ofte løse programvareproblemer.
3. Oppdater iTunes.
- Åpne App Store på en Mac eller Microsoft Store på en Windows-PC, og se etter tilgjengelige oppdateringer for iTunes.
4. Reparer iTunes
- På en Windows-PC kan du prøve å reparere iTunes ved å følge disse trinnene:
- Åpne kontrollpanelet.
- Velg "Programmer og funksjoner."
- Høyreklikk på iTunes og velg "Endre".
- Klikk på "Reparer".
- På en Mac kan du installere iTunes på nytt ved å laste det ned fra App Store.
5. Se etter konfliktskapende programvare
- Noe tredjepartsprogramvare kan komme i konflikt med iTunes, noe som hindrer den i å starte. Prøv å midlertidig deaktivere eller avinstallere eventuelle nyere programvareinstallasjoner eller antivirusprogrammer.
6. Slett iTunes-bibliotekfiler.
- Avslutt iTunes, og slett deretter følgende filer:
- På en Mac går du til "Musikk"-mappen og sletter filen "iTunes Library.itl".
- På en Windows-PC går du til mappen "Min musikk" og sletter filen "iTunes Library.itl".
7. Installer iTunes på nytt.
- Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje installere iTunes på nytt. Du kan laste ned den nyeste versjonen fra Apple-nettstedet.