1. Forbrukerne er drivkraften bak markedet. De foretar innkjøp og skaper etterspørsel etter varer og tjenester. Denne etterspørselen driver bedrifter til å produsere mer av det forbrukerne vil ha, som igjen skaper arbeidsplasser og stimulerer økonomien.
2. Forbrukere er også informasjonsleverandører. De gir tilbakemelding til bedrifter om deres erfaringer med produkter og tjenester, noe som gjør det mulig for bedrifter å forbedre sine tilbud. Denne tilbakemeldingen hjelper også nye selskaper med å komme inn på markedet ved å identifisere udekkede behov og muligheter.
3. Forbrukerne er regulatorer av markedet. De har valget mellom å kjøpe eller ikke kjøpe fra et selskap, og de kan også velge å støtte eller boikotte spesifikke virksomheter basert på deres verdier og tro. Denne kraften gir forbrukerne en betydelig rolle i å forme markedsplassen.