Slik spiller det ut i filmen:
* Tidligere skader: Historien begynner med en dyp kløft mellom karakterene Mel og Jenny. Deres tidligere kjærlighetsforhold endte tragisk, og etterlot dem begge dype arr.
* Kommunikasjon som en bro: Mels uventede tilbakevending til Jennys liv tvinger dem til å konfrontere fortiden sin. Gjennom en serie brev (og noen ansikt-til-ansikt-interaksjoner) begynner de å forstå hverandres perspektiver og de underliggende årsakene til handlingene deres.
* Tilgivelse og forståelse: Mens de kommuniserer, begynner både Mel og Jenny å se situasjonen fra den andres synspunkt, noe som fører til tilgivelse og en dypere forståelse av deres felles historie. Denne forsoningsprosessen er avgjørende for deres personlige vekst.
* Nye tilkoblinger: Mens fortiden ikke kan slettes, lar kommunikasjonshandlingen dem gå videre. Filmen avsluttes med en følelse av håp, som antyder at selv etter år med smerte, kan kjærlighet og forståelse føre til en ny begynnelse.
Filmens resolusjon fremhever at kommunikasjon, selv gjennom brevmedier, kan være et kraftig verktøy for å helbrede og bygge nye relasjoner. Det understreker viktigheten av forståelse og tilgivelse for å komme videre fra tidligere sår og finne fred.