Åpne e - postprogrammet ditt valg , og velg alternativet for å skrive en ny melding . Skriv inn MTVs e - postadresse for forbruker tilbakemeldinger. Adressen er [email protected] .
2
redegjøre kort for gjenstand for klage i e - post emnelinjen . Bruk en kort setning som gir en idé om hva e - post vil adressen uten å høres fjollete . Hvis du skulle skrive om et program, kan du bruke en emnelinje som " Problem Med MTV Programming . "
3
Start kroppen av e -post med en positiv uttalelse . Dette hjelper MTV innse at du er en viktig kunde som skal bli lyttet til . Det viser også at du ikke oppfatter selskapet som helt negative . Dette gir troverdighet til klagen og gir selskapet en grunn til å følge opp .
4
Start et nytt avsnitt ved å annonsere ditt problem så konsist som mulig. Bruke de neste par setninger for å forklare hvorfor klagen din er viktig. Indikere hvor problemet er sannsynligvis påvirke andre MTV -seere også. Hold deg høflig og profesjonell; ikke fornærme selskapet eller illustrere at du har en generell forakt for sitt produkt .
5
Gi eksempler på en mulig løsning på problemet . Dette er viktig i en klage brevet fordi det viser at det er en måte å løse problemet for betterment av alle involverte parter. Appellere til selskapets lønnsomhet hvis mulig. Ikke gjør trusler. Spør etter svar, men la døren stå åpen for selskapet å behandle klagen din uten å miste deg som kunde . Dette hindrer selskapet fra å se klagen som en tapt sak .
6
Start det siste avsnittet ved å si at du ønsker å fortsette å nyte MTVs produkter og tjenester. Omarbeide at du ønsker at dette skal være en positiv kommunikasjon med et positivt resultat .
7
Lukk brev profesjonelt og legge kontaktinformasjon, hvis du ønsker det.