1. Trykk på strømknappen. Noen ganger kan en skjerm ganske enkelt bli svart fordi enheten har gått inn i en strømsparingsmodus. Hvis du trykker og holder inne strømknappen i noen sekunder, bør skjermen slås på igjen.
2. Sjekk skjermbeskytteren. Hvis telefonen din har en skjermbeskytter, sørg for at den er riktig påsatt og at det ikke er luftbobler eller smusspartikler mellom beskytteren og skjermen. En skjermbeskytter som ikke er riktig påsatt kan føre til at skjermen ser svart ut selv når enheten er slått på.
3. Koble telefonen til en lader. Hvis telefonens batteri er lavt, kan skjermen bli svart for å spare strøm. Koble telefonen til en lader og la den lade i noen minutter for å se om skjermen slår seg på igjen.
4. Start telefonen på nytt. En enkel omstart kan ofte fikse en rekke problemer med telefonen din, inkludert en svart skjerm. For å starte telefonen på nytt, trykk og hold inne strømknappen i noen sekunder til strømmenyen vises, og trykk deretter på "Start på nytt".
5. Se etter oppdateringer. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig for telefonen din, kan det hende at installasjonen av den fikser problemet med svart skjerm. For å se etter oppdateringer, gå til Innstillinger-appen og trykk på "Programvareoppdatering".
6. Ta ut batteriet. Hvis telefonen din har et uttakbart batteri, kan du prøve å fjerne batteriet og deretter sette det inn igjen. Dette kan noen ganger fikse et problem med svart skjerm.
7. Prøv å bruke sikkermodus. Sikker modus er en diagnosemodus som lar deg starte opp telefonen med bare de essensielle appene og tjenestene som kjører. Hvis problemet med svart skjerm ikke oppstår i sikkermodus, er det sannsynligvis forårsaket av en tredjepartsapp. For å starte opp telefonen i sikkermodus, trykk og hold inne strømknappen til strømmenyen vises, og trykk deretter og hold på "Slå av"-alternativet til alternativet for sikker modus vises.
8. Tilbakestill telefonen til fabrikk. En tilbakestilling til fabrikkstandard vil slette alle dataene dine og tilbakestille telefonen til de opprinnelige innstillingene. Dette bør være en siste utvei, siden det vil slette alle bildene, videoene, kontaktene og appene dine. For å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard, gå til Innstillinger-appen og trykk på "Generell administrasjon", og trykk deretter på "Tilbakestill" og "Tilbakestill fabrikkdata".
Hvis ingen av disse trinnene fungerer, er det sannsynlig at telefonens skjerm er skadet og må repareres eller erstattes.