Samle sammen all den informasjonen du trenger, for eksempel navn , adresse , enhetsmodell og serienummeret på din Gigman , sted og dato for kjøpet og en beskrivelse av problemet .
2
Ring en tekniker på VocoPro på 800-678-5348 . Gå gjennom feilsøkingsprosessen for å avgjøre om reparasjonen er enkel eller krever en reparatør
3
Hvis reparasjonen vil kreve en reparatør, vil teknikeren på VocoPro tilby deg to mulige alternativer : . Autorisert servicesentre eller returnere den til fabrikken for reparasjon.
4
Hvis du velger autorisert servicesenter alternativ , sjekk ut listen over servicesentre tilgjengelig på VocoPro hjemmeside. Det er mange steder over hele USA. Plukk reparere anlegget som er nærmest deg , ta kontakt med dem , og følg deres instruksjoner for frakt. Det kan ta fire til seks uker for reparasjon og levering.
5
Hvis du velger å returnere enheten til fabrikken, vil representanten gi deg et RA -nummer. Forberede enheten for frakt. Du må også levere en kopi av den originale kvitteringen. Du vil være ansvarlig for frakt begge veier . VocoPro anbefaler at du også forsikre din pakke . Hvis du dobbelt boksen pakken , vil det også bidra til å forhindre tap eller skade.