Feil betalingsinformasjon: Sørg for at betalingsmåten din er oppdatert og riktig angitt. Bekreft kreditt- eller debetkortopplysningene dine, inkludert kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode.
Utilstrekkelig midler: Sørg for at du har nok midler tilgjengelig i betalingsmåten din til å dekke kostnadene for kjøpet.
Regionale begrensninger: Sjekk om sangen eller albumet du prøver å kjøpe er tilgjengelig i din region. Noe innhold kan være begrenset basert på geografiske lisensavtaler.
Serverproblemer: iTunes kan oppleve tekniske problemer eller serverbrudd. Prøv igjen senere eller kontakt Apple-støtte for å få hjelp.
Utdatert iTunes-versjon: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av iTunes. Gå til App Store eller Programvareoppdatering (for macOS) og se etter oppdateringer.
Brannmur eller sikkerhetsprogramvare: Deaktiver brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren midlertidig for å se om den blokkerer tilkoblingen til iTunes Store.
Tilbakestill Apple-ID-en din: Logg ut av Apple-ID-en din i iTunes, og logg deretter på igjen. Dette kan oppdatere kontoinformasjonen din og løse eventuelle autentiseringsproblemer.
Kontakt Apple-støtte: Hvis du har prøvd løsningene ovenfor og fortsatt støter på feilen, kontakt Apples kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan kanskje gi mer spesifikk veiledning basert på din situasjon.
Følg disse trinnene for å løse feil -5000-feilen mens du kjøper sanger i iTunes.