1. Mottar: Dette er det første og mest grunnleggende trinnet for å lytte, og det innebærer ganske enkelt å høre ordene som noen sier. Dette kan gjøres enten med vilje eller utilsiktet, og det kan enten være aktivt eller passivt.
2. Forståelse: Dette trinnet innebærer å forstå betydningen av ordene som noen har sagt. Dette kan være vanskelig hvis foredragsholderen bruker ukjent språk eller begreper, eller hvis de snakker raskt eller uklart.
3. Husk: Dette trinnet innebærer å beholde informasjonen som noen har sagt i minnet. Dette kan være vanskelig hvis det er mye informasjon eller hvis det er komplekst, eller hvis lytteren ikke er oppmerksom.
4. Evaluerer: Dette trinnet innebærer å gjøre vurderinger om informasjonen som noen har sagt. Dette kan gjøres basert på lytterens egen kunnskap og erfaring, eller på deres vurdering av foredragsholderens troverdighet.
5. Svarer: Dette trinnet innebærer å kommunisere tilbake til høyttaleren, enten verbalt eller nonverbalt, for å indikere at lytteren har hørt og forstått det de har sagt. Dette kan gjøres på en rekke måter, for eksempel å stille spørsmål, gi tilbakemelding eller bare nikke samtykkende.