Noen ganger kan problemet være at Napster -programmet installert riktig , men datasystemet er ikke satt opp til å kjøre programvaren riktig . Napster har spesifikke minimumskravene til systemet er nødvendig for å kjøre programvaren riktig . Hver gang du installerer programvare på datamaskinen din , bør du alltid sjekke at du har de riktige minimumskrav som trengs før du laster ned og installerer programmet på datamaskinen.
Hvis du er usikker på om systemet oppfyller Napsters krav , her er minimums systemkravene ( sitert direkte fra Napsters FAQ side ) som datamaskinen trenger :
\\ " Operativsystem: . Windows 2000 , Windows XP eller Windows Vista
Prosessor: Pentium- CPU tilsvarende eller bedre
Minne: 64 MB RAM minimum
harddisk: Omtrent 13MB for Napster
Omtrent 18 MB for Windows Media Player ( hvis det ikke allerede er installert)
Space til butikken kjøpt eller lastet ned sanger
Monitor: Napster kan vises på en skjerm med en skjermoppløsning på 800x600 eller høyere
Lydkort : . Lydkort og høyttalere
Nettleser: Internet Explorer 5.01 eller nyere (6.0 anbefales). IE 5.5 krever Service Pack 1.
Digital Music Player: ( . Windows Media Player 10 er anbefalt, som det forbedrer streaming kvalitet og reduserer bufring ganger) Windows Media Player 7.1or høyere
Internet Connection : Aktiv Internett-forbindelse ( bredbånd /128 + kbps anbefales. ) \\ "
nå som du har alle systemkravene for å laste ned og installere Napster til datamaskinen, sjekke systemet for å se om du har riktig maskinvare og programvare for å kjøre Napster skikkelig
Hvis du er usikker på hvordan du sjekke systemkravene , her er litt hjelp til å gjøre det : .
Klikk \\ " start, \\ "
Klikk \\ " Run , \\ "
Type \\ " dxdiag \\ " inn i Run -boksen.
Alle dine minnet, CPU og grafikkinnstillingene ligger her .
Hvis du har møtt alle kravene og Napster fortsatt ikke kjøre , kan det være et annet problem .
administratorrettigheter
Hvis du er en Windows Vista -bruker, må du kanskje gi administratorrettigheter for å tillate programvaren for Napster riktig installert på datamaskinen. Noen mennesker har ulike brukerkontoer som de bruker for forskjellige grunner , så når du installerer et program , bør du bruke datamaskinen administrator konto.
Hvis du allerede bruker administratorkontoen og har vært mislykket på å installere Napster på datamaskinen, må du kjøre installasjonsprogrammet som administrator . For å gjøre dette , lagre installasjonsfilen på skrivebordet ditt når du laster ned , og etter at den har fullført sin nedlasting, høyreklikk på ikonet på skrivebordet og velg \\ " Kjør som Administrator \\ ".; Dette gjør frem en boks som ber deg om å tillate at programmet som skal installeres.
Hvis du ikke er logget inn i datamaskinens administrator konto, logger av gjeldende brukerkonto og logge inn i administratorkonto. Etter det, lagre Napster installasjonsfilen på skrivebordet som i avsnittet ovenfor . Etter den laster ned til skrivebordet, høyreklikker du på installasjonsfilen for å velge \\ " Kjør som Administrator \\ " alternativ fra lokalmenyen . Husk å tillate at installasjonen foregår , og programmet skal installeres riktig .
Korrupte filer
Hvis du laster ned Napster fra en tredjeparts nettsted , kan du motta ødelagte filer under installasjonen som forårsaker Napster til å kjøre feil. Du kan også få en feilmelding som sier at filen er korrupt . Årsaken kan være tredjeparts nettsted har spyware eller adware i sin installasjonsfilen , eller kanskje en installasjonsfil fikk avbrutt eller tapt mens du laster ned og multitasking. Uansett, er det noen reparasjoner som kan hjelpe deg med å løse dette problemet . For eksempel , mens du laster ned et program, er det bedre å ikke kjøre flere programmer og bare for å fokusere på nedlasting, siden det kan bruke for mye av datamaskinens ressurser .
Den første fix er å skanne Napster fil for noe spyware eller virus. Gå direkte til programfiler i C : \\\\ kjøre for å finne den Napster -mappen. Når du har funnet mappen , høyreklikke for å lage en pop -up. Fra denne menyen , bør du være i stand til å skanne filen med din anti - virus program . Hvis du ikke har muligheten til å skanne fra denne menyen kan du manuelt finne filen for å skanne ved å gjøre en egendefinert scan med anti - virus program.
Den andre tilgjengelige fix er å slette korrupt fil (forut du har oppdaget hvilken fil som er korrupt ) , og installere en ren installasjon fra Napster nettstedet over toppen av den installasjonen . Hvis du ikke føler deg komfortabel installasjon over toppen av den forrige installasjonen , må du avinstallere den ødelagte filen og starte på nytt . Bare ikke laste det ned fra samme sted som du brukte før . Det beste er å laste ned fra www.Napster.com å forhindre ytterligere ødelagte filen problemer .
Mer informasjon
Det er en online forum kalt Napster Fellesskap som gir teknisk støtte for å løse feilsøkingsproblemer . Hvis du søker mer hjelp eller problemet er fortsatt ikke løst , få hjelp fra andre Napster brukere og avanserte brukere for din installasjon problem . Dette forumet har forskjellige emner å lese gjennom , og det er et bra sted å få kontakt med folk som har lignende problemer med deres programvare.
Se lenke i Resources å besøke Napster Fellesskapet.
Napster
Napster har besvart en rekke spørsmål på sin FAQ nettstedet . Nettstedet dekker de 10 spørsmålene om Napster for teknisk support og andre problemer som dukker opp . Hvis du ikke kan installere Napster riktig, og ingen av disse reparasjonene løser problemet , ta kontakt med Napster direkte for å få problemet løst.
Lenken til Napsters Customer Support Hurtighjelp er oppført i Resources nedenfor .
Klikk på \\ " Send oss en epost \\ " tappen på kundestøtte side eller bla gjennom emnene som er oppført der.