Her er en oversikt over faktorer du bør vurdere:
1. Hendelsestype:
* Nødrespons: I nødstilfeller overtar den utpekte Incident Commander (IC) ledelsen. IC er vanligvis en utdannet profesjonell med erfaring og autoritet til å styre responsen.
* Forretningshendelse: For forretningsforstyrrelser eller interne hendelser kan sjefen være en avdelingsleder, en seniorleder eller en utpekt leder for krisehåndteringsteamet.
2. Organisasjonsstruktur:
* Hierarkisk: Større organisasjoner har ofte en klart definert kommandokjede, hvor sjefen vil være noen øverst i hierarkiet.
* Flattet: I mindre organisasjoner eller team kan lederskap deles eller roteres basert på ekspertise.
3. Spesifikke ansvarsområder:
* Hendelseshåndtering: Sjefen bør være ansvarlig for overordnet hendelseshåndtering, inkludert kommunikasjon, koordinering og ressursallokering.
* Etter-handling gjennomgang: Sjefen kan være den samme personen som ledet hendelsesresponsen, eller det kan være en annen med fokus på analyse og forbedring.
Opsummert:
* Ingen enkelt "riktig" sjef eksisterer.
* Den beste tilnærmingen er å ha klart definerte roller og ansvar for hendelseshåndtering og gjennomgang etter handling i organisasjonen din.
* Dette sikrer effektivt lederskap, ansvarlighet og kontinuerlig forbedring.
Ytterligere vurderinger:
* Kompetanse: Sjefen bør ha nødvendig kompetanse for å håndtere hendelsestype og kompleksitet.
* Autoritet: De bør ha myndighet til å ta beslutninger og delegere oppgaver effektivt.
* Kommunikasjon: Sterke kommunikasjonsferdigheter er avgjørende for å koordinere responsen og holde interessenter informert.
Ved å etablere klare roller og ansvar kan du sikre en mer organisert og effektiv respons på hendelser, noe som fører til bedre resultater og kontinuerlig forbedring.