* Sara: Hovedpersonen, en tilsynelatende gjennomsnittlig 16-åring som i all hemmelighet er en dyktig hacker og teknologiviser. Hun blir fanget av et komplekst nett av hemmeligheter og farer når hennes eldre bror, Ben, forsvinner.
* Ben: Saras eldre bror, som er en talentfull musiker og i hemmelighet involvert i et mystisk prosjekt som får ham bortført.
* Michael: Saras beste venn og en teknologikyndig klassekamerat som hjelper henne i etterforskningen og står ved hennes side.
* Nick: En mystisk og tilsynelatende vennlig fremmed som Sara møter mens hun leter etter Ben, men hans sanne intensjoner er uklare.
* Dr. Davis: En vitenskapsmann som muligens er involvert i Bens forsvinning og prosjektet han jobbet med. Han er en kompleks og moralsk tvetydig karakter.
* Mr. og Mrs. Green: Saras foreldre, som i utgangspunktet ikke er klar over Bens forsvinning og den reelle faren datteren deres står overfor. De er kjærlige, men noen ganger har de ingen anelse om verden barna deres lever i.
Dette er hovedpersonene, men andre bifigurer som Saras venner, Bens bandkamerater og forskjellige tjenestemenn involvert i etterforskningen spiller også roller i historien.