Ofte dårlig Netflix ytelse er knyttet til avspillingsenheten . Start enheten og koble til Netflix -tjenesten. På datamaskiner , tabletter mobiltelefoner og andre enheter med konfigurerbar programvare , prøve å oppdatere Netflix spiller eller app og sørge for at de nyeste versjonene av Adobe Flash og Microsoft Silverlight er installert. På hardware enheter som spillkonsoller , smart -TV og media streaming enheter , se etter oppdateringer til enhetens firmware , som vanligvis omfatter nødvendig programvare for å dekode Netflix innhold.
Hjem Nettverksproblemer
I boliger med kablet eller trådløst nettverk , kan en enkelt nettverkstilkobling deles av flere enheter via en ruter . Som antall enheter øker, kan hastigheten på nettverket og dets generelle ytelsen reduseres. Hvis Netflix er problemer med ytelsen, koble så mange enheter som mulig og starte ruteren og Internett-modem for å tilbake nettverket. For trådløse nettverk , sørg for at det ikke er noen andre nettverk i nærheten som forstyrrer signalet og endre ruterens plassering eller rekonfigurere kringkastingskanal , hvis det er nødvendig . Hvis ytelsesproblemer forbli , prøv å koble avspillingsenheten direkte til ruteren med en kablet tilkobling eller koble den rett til Internett gateway modem for å utelukke lokale nettverket forstyrrelser .
Nedlastingshastigheter
Pass på at du har en rask nok internettforbindelse. På minimum, Netflix krever en 0,5 Mbit /s nedlastingshastighet fra Internett-leverandøren . For den beste kvaliteten, anbefaler Netflix minst en 3,0 Mbit /s eller raskere nedlastingshastighet for standard - definition innhold og 5,0 Mbit /s eller bedre for HD-avspilling . Bruk en online speed - testing verktøyet ( se Ressurser ) for å bestemme effektive nedlastingshastigheter; hvis de er gjennomgående mangelfull , kan du kontakte leverandøren for å finne ut om det er raskere pakker tilgjengelig.
DNS Issues
Hvis tilkoblingen er tilstrekkelig , en dårlig resultater DNS serveren kunne redusere Netflix ytelse. En DNS-server oversetter lesbar domenenavn som Netflix.com til IP- adresser som er nødvendig for å dirigere data over Internett. Når DNS-serveren er treg , hver forespørsel til serveren - som kan være mange per sekund - er bremset betraktelig. Programmer som GRC DNS Benchmark eller Namebench (lenker i Resources) kan teste dine DNS-servere og anbefale bedre valg .
Nettverkstilkoblinger
dårlig nettverk tilkoblinger mellom ISP og Netflix -servere kan også forårsake ytelsesproblemer , utover de som er knyttet til peak Internett lunger som er typisk på noen internettleverandør. I slike tilfeller kan det være mulig å omgå de dårlige tilkoblinger ved hjelp av et virtuelt privat nettverk eller VPN. Det er mange leverandører tilgjengelig , alt fra gratis tjenester som er utviklet for anonym surfing til gebyr-baserte leverandører som lover overlegen ytelse i nettverket .
Net Nøytralitet Issues
I januar 2014 en regel hindrer ISPer fra lading for prioritert tilgang til deres nettverk , en del av " nettnøytralitet " konseptet , ble slått ned . Dette gjør at nettleverandører for å gi en raskere forbindelse til tjenester som betaler dem eller tilby andre former for kompensasjon. Teoretisk sett kan det også føre til at en ISP å bremse trafikken for andre tjenester som den anser bruker for mye båndbredde. I slike tilfeller den eneste måten å oppnå bedre Netflix ytelse, hvis det ble berørt, ville være for Netflix seg til å betale ISP, som det har i de senere tilfeller.