1. Sjekk ladeporten og kabelen :
- Sørg for at ladeporten og kabelen er fri for smuss eller rusk som kan hindre riktig kontakt. Prøv å bruke en annen ladekabel og lader hvis tilgjengelig.
2. Trykk lenge på strømknappen :
- Trykk og hold inne strømknappen i minst 10-15 sekunder til du ser Zen V Plus-logoen på skjermen. Hvis enheten vibrerer eller lyser, slipper du strømknappen og venter på at oppstartsprosessen er fullført.
3. Tving omstart :
- Hvis det lange trykket ikke virker, prøv en tvungen omstart. Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen samtidig i 10-15 sekunder. Hvis Zen V Plus vibrerer eller viser tegn til liv, slipper du knappene og venter til den starter opp.
4. Koble til en lader :
- Hvis batteriet er helt utladet, kan det hende at enheten ikke slår seg på selv etter trinnene ovenfor. Koble Zen V Plus til en lader og la den lade i minst 30 minutter før du prøver å slå den på igjen.
5. Sjekk batteriet :
- Hvis batteriet er skadet, kan det hende at det ikke holder en lading eller strøm på enheten. Hvis du mistenker at problemet er batteriet, må du kanskje bytte det ut med et nytt.
6. Kontakt kundestøtte :
- Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, og du er innenfor garantiperioden, kontakt Zens kundestøtte eller forhandleren du kjøpte enheten fra for ytterligere hjelp. De kan kanskje gi ytterligere feilsøkingstrinn eller ordne reparasjon eller utskifting.