En dag blir Betty vitne til et drap i spisestuen der hun jobber. I panikk flykter hun til Los Angeles, og tror at hun må gjenforenes med "Dr. Ravelle" (som hun tror er den virkelige skuespilleren som spiller ham i såpeoperaen).
Reisen hennes for å finne ham er full av uhell, da hun snubler inn i den virkelige verden av showets produksjon og møter de virkelige skuespillerne, som slett ikke er det hun forventer. Hun møter den virkelige Dr. Ravelle (spilt av Greg Kinnear), en barsk og kynisk mann, og blir viklet inn i drapsetterforskningen.
Filmen navigerer i de uskarpe linjene mellom virkelighet og fantasi, og utforsker temaer som kjærlighet, besettelse og kraften til eskapisme. Til syvende og sist får Betty vite at hennes "virkelige liv" er like meningsfullt og tilfredsstillende som hennes såpeoperafantasi, og hun må finne en måte å forene drømmene sine med virkeligheten hennes.