Cisneros har sagt at hun skriver «for de stemmeløse, for de usynlige, for menneskene som ikke blir sett eller hørt». Hun ønsker å gi en stemme til menneskene som ofte er marginalisert i samfunnet. Hennes forfatterskap handler ofte om vanlige menneskers kamp og triumfer, og den er full av medfølelse og forståelse.
Cisneros er en produktiv forfatter og har utgitt flere romaner, noveller og barnebøker. Hennes mest kjente verk er romanen The House on Mango Street, som forteller historien om en ung Latina-jente som prøver å finne sin plass i verden. The House on Mango Street er oversatt til mer enn 20 språk og har solgt mer enn 6 millioner eksemplarer.
Cisneros er mottaker av en rekke priser, inkludert MacArthur Foundation "genius"-stipend, National Medal of Arts og PEN/Malamud Award. Hun er medlem av American Academy of Arts and Sciences og Hispanic Heritage Foundation.
Cisneros er en inspirasjon for forfattere overalt. Arbeidene hennes viser oss at det er mulig å skrive om våre egne liv og erfaringer, selv om de er vanskelige eller ukonvensjonelle. Hun minner oss om at alle har en historie å fortelle, og at historiene våre betyr noe.