- Du er kanskje ikke logget på Apple-ID-en din. Sørg for at du er logget på Apple-ID-en din i iTunes-appen på datamaskinen.
- Datamaskinen din er kanskje ikke autorisert for din Apple-ID. Du kan autorisere opptil fem datamaskiner for din Apple-ID. For å autorisere en datamaskin, åpne iTunes-appen på datamaskinen og gå til Konto> Autorisasjoner> Autoriser denne datamaskinen.
- Datamaskinen din kan være frakoblet. Du må være koblet til internett for å autorisere datamaskinen din for Apple ID.
- Datamaskinens dato og klokkeslett kan være feil. Sørg for at datamaskinens dato og klokkeslett er riktig stilt inn.
- Datamaskinens brannmur eller sikkerhetsprogramvare kan blokkere iTunes. Sørg for at iTunes er tillatt gjennom brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren.
- Datamaskinen din kan ha skadelig programvare eller et virus. Skadelig programvare eller et virus kan forhindre at iTunes fungerer som det skal. Kjør en skanning av datamaskinen med antivirusprogramvaren for å se etter skadelig programvare eller virus.
- Datamaskinen din må kanskje oppdateres. Sørg for at datamaskinens operativsystem er oppdatert.
- Det kan hende du må installere iTunes på nytt. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og datamaskinen fortsatt ikke vil autorisere på iTunes, må du kanskje installere iTunes på nytt.